Aufgaben:

  • Ermittlung von Fehlerursachen und Lösungsfindungen bei der Abwicklung von Reklamationen
  • Prozessprüfung und Optimierung mit dem Ziel, Zeit & Kosteneffizient zu Arbeiten
  • Mitwirkung bei Schadensaufnahme sowie die Überwachung und Dokumentation der ausgeführten Maßnahmen
  • Weiterentwicklung der Reklamationsauswertung
  • Mitarbeit bei der Festlegung und Kommunikation der Ziele des Reklamationsmanagements
  • Dokumentation der Prüfvorgaben, Überwachung und Einleitung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen sowie deren Wirksamkeitsprüfung
  • Schnittstellenmanagement mit der QS Deutschland und der QS Asien zur Abstellung von Mängeln
  • Einführung und Umsetzung von neuen Qualitätsprojekten
  • Einführung und Anwendung von neuen Qualitätsmethoden
  • Die disziplinarische und fachliche Führung in Vertretung des QS-Leiters Ihres Bereichs sowie die Betreuung der unterstellten Mitarbeiter

 

Profil:

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion und nachgewiesene Kenntnisse im Bereich Reklamationsmanagement/Qualitäts-management
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie kennen sich mit MS-Office Programmen aus; möglicherweise haben Sie zusätzliche SAP-Kenntnisse
  • Hands on Mentalität
  • Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
  • Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität, auch bei wechselnden Herausforderungen
  • Sie runden Ihr Profil durch eine sorgfältige und selbstständige Erledigung der Aufgaben ab

 

PARSA bietet: 

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Vielfältige Weiterentwicklungs-möglichkeiten
  • Attraktive Vergütung
  • Kollegiale, teamorientierte Atmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten

Ihre schriftliche Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins richten Sie bitte an Frau Heidi Schultz per E-Mail an personal@parsa-beauty.de

Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Schultz unter 07261 948-230 gerne zur Verfügung.